投稿者: jsaito

興味のある話題:自転車、英語、旅行、料理、写真、ソフト開発などなど。

PCは業務効率をあげたけどビジネスは変えてない。インターネットはビジネスを変えた

新人のころ上司に教えてもらったことで今でも覚えているのが「PCは業務効率をあげたけどビジネスは変えてない。インターネットはビジネスを変えた」というもの。これは今でもDXやイノベーションという概念を自分の中で定義付けるモノ…

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24時間マラソンなんかやめて24時間コンビニでバイトしたらどうだろう。最後は店長から時給900円×24時間=¥21,600を手渡される。汗と涙の結晶だ。それをためらいなく募金箱に入れて感動のフィナーレ。

24時間マラソンなんかやめて24時間コンビニでバイトしたらどうだろう。複雑なオペレーション、猛烈な睡魔、様々なお客やスタッフとのふれあい…。最後は店長から時給900円×24時間=¥21,600を手渡される。汗と涙の結晶だ…

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客の要望に応えようとがんばってるうちは、おそらく半人前だ。達人は「客の要望を、自分が規定してやる」。よくいう「客を見下す」というやつだ。

接客についてよくいわれるが、客の要望に応えようとがんばってるうちは、おそらく半人前だ。なぜなら、根本的に、客の要望には際限がない。ほかの国じゃどうか知らんけど、日本人の多くには「金払ってるほうが偉い」という考えがある。偉…

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目の前の人への配慮を忘れない人ほど、成功する。「人は見た目によらない」とは言うけど、結局、人は見た目どおり。

「人は見た目が9割」を理解できるひとは、成功する 美意識って、凛とした姿勢ででるし、自信は歩き方にでている。その清潔感は、髪の毛や髪にでているし、年齢首にでる。そして、センスはファッションも表現される。それに、体型、仕草…

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