人の話の聴き方が上手い人には共通する特徴があって、それは列記するとこのようなことだと思う。
- 人の話をおもしろがって聞く。
- なにか広がりそうなところがあると、そこを聞いてみる。
- 相手がなにを話しても、攻撃的にならず、たしなめ方が上手い。
- 自分の話もするのだけど、それはあくまで対比としてする。
- 自分の話をするときは、たいてい、一歩下がった位置でおもしろおかしい失敗譚が多い。
- 相手が話したがりそうなところを見つけるのが上手い。
- 話し手を全肯定する。
- ちょっとぐらい矛盾があってもつっこまない。
- 相手の話を否定しない。
etc……
これってなんなのだろうと考えると、ホスト・ホステスの話の聴き方に近い。
ひとことで言えば、話し手を主役にするのが上手い人なのだと気付いた。
引用元：http://quote-over100notes-jp.tumblr.com/post/170791353638