投稿者: jsaito

興味のある話題:自転車、英語、旅行、料理、写真、ソフト開発などなど。

大事なのは慣れてしまわないことです。習慣は命とりになりかねません。それが絶対のルールなのです。

大事なのは慣れてしまわないことです。習慣は命とりになりかねません。たとえもう百回目でも、はじめて出会ったかのように一つひとつのものと対峙しなくてはなりません。何度目であっても、一度目でならなければならないのです。そんなこ…

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開発者のエゴって完全に定着してるのにボタンを入れ替えて斬新なボタン配置とかいうこと

「開発者のエゴってどんなこと?」って聞かれたら、「Aボタンが決定、Bボタンがキャンセルっていうのが完全に定着してるのに、わざわざAボタンをキャンセル、Bボタンを決定って入れ替えて斬新なボタン配置とかいうこと」って説明する…

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すぐ怒鳴る人、マウントをとる人、 威圧的な人に最も効果的なのは、 あえて“沈黙”すること

これ覚えておくと良いですよ。 心理学者によると、すぐ怒鳴る人、マウントをとる人、 威圧的な人は、 「反応」をエサにしているそうです。なので、最も効果的なのは、 あえて“沈黙”することです。 「何も言わない」「表情を変えな…

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「折り返し確認を行うこともございますので、お名前と御連絡先をお願いします」とするだけで、ほぼクレーム0になります

この種のクレームは、「ご意見ありがとうございます。折り返し確認を行うこともございますので、お名前と御連絡先をお願いします」って言って、答えなかったり、虚偽の連絡先(コレ、意外と多いです)が返って来たらカウントしない、とす…

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