よく聴くためのコツ：自分の意見・感想をはさまない

1. 自分の意見・感想をはさまない
2. 相手の気持ちをそのまま返す術を活用する
3. 沈黙を怖がらず、次の言葉を待つ
4. 秘密をもらさない
5. 尊厳と思いやりの気持ちをもって聴く

引用元：http://quote-over100notes-jp.tumblr.com/post/166225882693