カテゴリー: 言葉

決定権を持つというのは、決定してもいいという意味ではない。決定しなければならないという意味だ。

決定権を持つというのは、決定してもいいという意味ではない。決定しなければならないという意味だ。それをしないのは職務怠慢、キツくいえば職務放棄である。つまり、グダグダと判断を先延ばしにした結果失注した場合、決定権を持つ人間…

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デザインとはと聞かれて、情報の整理、ナビゲーション、誘導と答えたことがあったけど、思いやりは初めて気付いた

昔デザイン事務所でバイトしていたときに「メールの文章だってデザインだよ」って教えてくださったベテランデザイナーの先生がいて「すてきですね」って言ったら「どんなものでもデザインできる。デザインは思いやりだから」っておっしゃ…

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工場でミスが多い。うまくいった解決策:働いている人の呼び方を「Worker(労働者)」から「Craftsman(職人)」へ変えた。

問題:犯罪が多い地域をどうするか? うまくいかなかった解決策:セキュリティシステムの導入。フルタイムのガードの雇用。 うまくいった解決策:現役の警察官に無料で住居を提供。→ そこにパトカーがとまっているだけで犯罪が減った…

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ミスやトラブルが生じても、それを早い段階で発見できる「仕組み」をつくる。ミスやトラブルが生じたときにもすばやく対応できる「仕組み」をつくる

仕事にミスやトラブルはつきものです。どんなに注意深く作業しても、思ってもいなかったところに間違いが見つかったりします。(中略)だとしたら、トラブルへの対策として、仕事に次のような「仕組み」をつくることを考えるといいでしょ…

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新しいアイデアを思いつくだけの頭の良さと、それがうまくいくはずだと考えるだけの頭のおかしさを持ち合わせた人材を採用し、変化を起こして冒険できる場所を与えよう

新しいアイデアを思いつくだけの頭の良さと、それがうまくいくはずだと考えるだけの頭のおかしさを持ち合わせた人材を採用しよう。 そんな楽観的な人材を見つけ、獲得したら、彼らが変化を起こし、冒険できる場所を与えよう。 引用元:…

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